社区名称:北京市房山区长阳镇嘉州水郡北区社区
社区注册志愿者人数：899
注册志愿者人数占社区常住人口的比例：15%
经常开展的志愿服务项目：桶前值守、入户帮扶空巢独居老人、常规志愿服务（义诊、义务理发、量血压、测血糖、磨刀、法律宣传等）。
每年组织志愿服务活动次数: 584
主要事迹：
2015年3月，嘉州水郡北区社区将“夕阳红”党员先锋队、治安360社区联防队、“嘉州十姐妹”等社区志愿服务组织重新整合，成立“风铃”志愿服务联盟，这个联盟也是“幸福嘉州”品牌建设的重要依托。之所以称之为联盟，是因为它是社区59个社区社会组织的孵化器，做为枢纽型社区社会组织，嘉州水郡北区社区志愿者队伍逐年扩大，目前实名注册志愿者899余人，五星级志愿者26人，符合申报五星级志愿者人数15人，参与志愿服务时长191014.5小时，他们活跃在社区的各个角落。近年来，嘉州水郡北区社区由首都精神文明建设委员会授予的；由市民政局授予的等奖项。 荣获“北京市先进社区党组织”、“北京市先进社区居委会”、“北京市魅力社区”、“首都文明社区”、“北京社会好人榜”、“北京三八红旗集体”、“首都学雷锋志愿服务岗”“首都学雷锋志愿示范岗”、“首都社区志愿服务组织之星”、2021年、 2022年连续两年荣获“北京市接诉即办先进集体”及北京市“最美应急志愿服务社区”、等光荣称号，连续三年被评为“五星社区党组织”。社区书记李雪东2015年荣获第四届首都优秀社工、2015年房山区最美社工，2016年荣获北京市优秀文化志愿者、房山区优秀文化志愿者、房山区市民学习之星；2017年荣获北京市第三批五星级志愿者、北京市优秀文化志愿者、房山区优秀文化志愿者；2018年荣获北京市优秀文化志愿者、房山区优秀志愿者、房山区优秀文化志愿者；2019年荣获首都优秀巾帼志愿者，2020年荣获全国抗击新冠肺炎疫情优秀城乡社区工作者、北京市优秀思想政治工作者、北京市优秀文化志愿者，2021年荣获北京市优秀妇女儿童先进工作者荣誉。
（一）建立健全科学规范的运作机制
成立志愿者服务站倡导团结友爱、助人为乐、扶贫济困、见义勇为的社会风气，弘扬奉献、友爱、互助、进步的时代新风尚，积极发掘志愿组织带头人，扶持和帮助成立志愿服务组织，协助其规范管理。
（二）建立多层次的志愿者服务队伍
“夕阳红党员先锋队”是2016年由社区内的70名自管党员组建的，他们常年活动在社区内，不仅积极投身到社区治安巡逻、社区环境整治、邻里互助、为老服务、美化环境、社区建设的活动中，更是以“热心、暖心、贴心、爱心、温心、关心”为服务理念，采取“一帮一”、“多帮一”、“一帮多”等形式与辖区内32户空巢老人、残困人员开展结对帮扶。社区党委把“夕阳红党员先锋队”分成六个小组，每组设有组长和副组长，做好日常管理和考勤工作。每月以小组为单位开展入户为老服务，为社区居民解决日常生活中的实际困难，做到周周电话联系,月月上门关心。为独居老人、空巢老人和行动不便的老人上门理发、做家务、测血压、查水电表等。居民有需求“夕阳红”先锋队员随叫随到，使社区老年朋友很感动。多年来，他们提供上门服务累计3千余人次。
建立常态化的志愿服务日活动，每月一次，累计已达103次，每次活动现场享受到志愿服务的人次不少于200人，参与服务志愿者近3000人次，发放各类宣传材料数万张，发放灭蚁除蟑等药具数千份，义务理发1500余人次，携手北亚骨科医院、中科西苑医院、德胜门中医院等为社区居民免费义诊近3000人次，解答各类问题几百个，惠及社区居民12000余人次。增强了社区居民参与社区管理的意识，提升居民的参与度及社区的凝聚力。
建立以社区女性为主的“嘉州十姐妹”巾帼志愿服务团队，除为老服务外，还是“风铃”志愿者孵化器，以培训互动的方式培养志愿者。“嘉州十姐妹”长期以来义务为社区的空巢、独居、残疾等弱势群体提供陪老人聊天、散步、陪老人卖废品、陪老人参加社区培训、活动等服务。春节前夕为社区老人送春联、送福字;正月十五为困难群体和空巢老人包汤圆送自制的枣糕;每年九九重阳节开展“六心工程、温暖你我他”活动，除夕大家集体包饺子，为社区孤寡空巢老人送饺子的活动。除夕夜，是万家团圆的日子，自从2015年开始，每年的除夕“夕阳红党员先锋队”的队员们和“嘉州十姐妹”的志愿者们一起度过的，他们每年都会抽出陪伴家人的时间，早早来到居委会开始忙活起来，和面、拌馅、擀皮、包饺子......，大家围在一起说着家长里短、社区内发生的事情，手里也不闲着，一个个胖乎乎的饺子脱手而出。等饺子包好后，分盒而装，大家便分组出发，拿着刚刚包好的饺子来到社区里的空巢和孤寡老人家里将党和社区的温暖带给他们。就这样，夕阳红的队员们一送就是7年，在这七年里，夕阳红的队员也换了一批又一批，但是不变的他们为老服务、爱老助老的精神一直保持着。
嘉北“绿聚人”垃圾分类环保志愿组织成立于于2020年5月，组织成员25名，由平均年龄65岁以上的党员和志愿者组成。三年来，作为新时代文明实践站的志愿者，无论风霜雨雪，每天坚持晚上6点到8点参加桶前值守工作。在做好源头分类的同时开展“桶边”宣传，向社区居民发放宣传页，讲解垃圾分类的基本常识和分类方法；开展“桶边”指导，确保居民对垃圾分类要分得清、分得开，杜绝垃圾随意丢弃堆放，保证垃圾分类准确；开展“桶边”清洁，做好桶边环境清洁，对垃圾桶周边乱丢的垃圾及时进行清理。通过他们的行动，也影响带动着更多居民成为垃圾分类倡导者、四色桶站的守护者，实现一人带动一家、一家带动一楼、一楼带动一片的良好成效,真正实现垃圾分类全民参与的良好气氛。在“绿聚人”们的不懈努力下，提升小区生活垃圾分类知晓率、参与率和投放正确率达90%以上。建立以治安为主的“治安360”社区联防队，每天不间断的为社区的平安保驾护航，做好5331创建工作。
取得成效：
（一）多元化服务
随着服务对象的不断增加，在志愿者服务日活动时间内不能满足的服务“风铃”志愿者们会提供上门服务。不仅如此，居民也可以通过社区网站、微信平台或是来电来访等方式，提出自的不便与需求，“风铃”志愿者服务联盟的会第一时间安排相应的志愿者上门提供服务。
（二）系统化管理
“风铃”志愿者服务岗有规范的管理制度，建立志愿者档案和志愿者服务记录在册，经常性的开办服务态度、服务技能、权利义务等方面的培训，制定了志愿者激励制度，不断增强志愿者服务队伍素质，推动志愿者服务队伍的专业化发展。
（三）创新性思维
创新一利用现代化的宣传手段通知社区志愿者服务日活动；创新二社区融入，让更多有益心、爱心的商户融入社区；创新三全民参与，营造“有事您找志愿者，有空您当志愿者”的氛围。
志愿服务并非单向的，志愿者拿出自己的时间献出爱心的同时，收获的是被服务者的感激和尊敬，收获了另一份爱，他们用自己的行动感化了更多的人们愿意加入到志愿者服务队，为公益事业贡献力量。现在整个社区形成了“有事您找志愿者，有空您当志愿者”的良好氛围。